Ein funktionierender Springerpools ist längst kein „Nice-to-have“ mehr – sondern einer der entscheidenden Hebel, um Pflegeeinrichtungen und Kliniken stabil, handlungsfähig und attraktiv für Mitarbeitende zu halten.

Der Fachkräftemangel in der Pflege ist längst kein kurzfristiges Problem mehr – er ist zu einer der größten Herausforderungen für Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen geworden. Während die Nachfrage nach qualifizierten Pflegefachkräften kontinuierlich steigt, wird es immer schwieriger, offene Stellen zu besetzen. Umso wichtiger ist es, den Fokus nicht ausschließlich auf die Gewinnung neuer Mitarbeitender zu legen, sondern vor allem auf diejenigen, die bereits im Unternehmen arbeiten.

Kliniken stehen unter wachsendem wirtschaftlichem und organisatorischem Druck. Springerpools bieten eine strategische Lösung, um Personalausfälle effizient zu steuern, Pflegekräfte zu entlasten und die Wirtschaftlichkeit im Krankenhaus zu verbessern.

Kaum ein Thema wird aktuell in Kliniken so intensiv diskutiert wie die neuen Arbeitspakete zur Krankenhausfinanzierung von Bundesgesundheitsministerin Nina Warken. 

Und selten war dabei so schnell klar: 
Diese Maßnahmen werden spürbare, teils einschneidende Konsequenzen haben. 

Und wie effizient reagieren Sie, wenn morgen mehrere Mitarbeitende gleichzeitig ausfallen? 

Pflege braucht Ordnung – besonders dann, wenn Pläne nicht aufgehen.

Personalmangel in der Pflege ist kein neues Thema. Neu ist jedoch, wie dauerhaft er den Alltag prägt. Kurzfristige Ausfälle, spontane Umplanungen und dauerhaft hohe Belastung gehören für viele Teams längst zur Normalität. Was früher als Ausnahme galt, ist heute strukturelle Realität.

Die zentrale Frage ist daher nicht mehr, ob Ausfälle passieren – sondern wie Einrichtungen damit umgehen.

Wenn Tim Kotara über Digitalisierung spricht, dann tut er das mit spürbarer Begeisterung. Als Koordinator des internen Vivendi-Supports bei der Diakonie Himmelsthür e.V. begleitet er die digitale Weiterentwicklung des Trägers – immer mit dem Blick darauf, wie Technik Mitarbeitende im Alltag entlasten kann.

Psychiatrische Arbeit bedeutet, Verantwortung zu tragen – für Menschen in Krisen, aber auch für die, die täglich mit ihnen arbeiten. Für Ulrich Vallaster, Bereichsleiter für Akutpsychiatrie am Alexianer St. Joseph-Krankenhaus Berlin-Weißensee, gehört dazu, gute Arbeitsbedingungen zu schaffen und Strukturen zu fördern, die Sicherheit und Verlässlichkeit bieten – auch digital.

Die Dienstplangestaltung in der Pflege ist eine komplexe Aufgabe: kurzfristige Änderungen, verschiedene Interessen und zugleich die Verantwortung für eine verlässliche Versorgung. Um hier neue Wege zu gehen, setzt das Vitos Klinikum Rheingau seit rund einem Jahr auf die digitale Lösung CrewLinQ.

Wir haben mit Ljiljana Orlic, Pflegedirektorin des Klinikums, über ihre Beweggründe, ihre Führungsphilosophie und die bisherigen Erfahrungen gesprochen.

Pflegekräfte halten unser System am Laufen – und das unter Bedingungen, die oft alles andere als ideal sind. Fehlende Kolleg:innen werden „irgendwie“ kompensiert, Schichten „irgendwie“ besetzt, Belastungen „irgendwie“ ausgehalten.

Doch dieses „irgendwie“ hat einen Preis: Unzufriedenheit, Überlastung und am Ende eine hohe Fluktuation.

Ob Kita, Schule oder soziale Einrichtung – Ausfälle im Personalbereich sind Alltag. Krankheit, kurzfristige Abwesenheiten oder andere unvorhergesehene Ereignisse bringen schnell ganze Dienstpläne ins Wanken. Viele Einrichtungen reagieren erst dann, wenn es zu spät ist: „Wer springt heute noch ein?“ – eine WhatsApp-Nachricht jagt die nächste, das Telefon steht nicht still.

Doch es geht auch anders – effizienter, planbarer und stressfreier: mit proaktivem Ausfallmanagement

Die Pflege ist eine der anspruchsvollsten und zugleich wichtigsten Aufgaben in unserer Gesellschaft. Pflegende sind täglich mit körperlicher, emotionaler und mentaler Belastung konfrontiert: Schichtdienste, hoher Zeitdruck, Personalmangel und der Umgang mit schweren Schicksalen fordern nicht nur die körperliche, sondern auch die psychische Gesundheit stark heraus.

In der Pflegebranche wird oft über Mitarbeiterzufriedenheit gesprochen. Klassische Maßnahmen wie ein Obstkorb, Weihnachtsfeiern oder kleine Geschenke werden zwar gern eingesetzt, um Wertschätzung zu zeigen.

In kaum einer Branche ist der Ruf nach Entlastung so laut wie in der Pflege. Personalmangel, hohe Krankenstände und chronische Überlastung prägen vielerorts den Alltag. Während Pflegekräfte auf mehr Anerkennung, gerechte Bezahlung und planbare Arbeitszeiten drängen, kommt eine Idee zunehmend in Bewegung: die 4-Tage-Woche.

Doch ist dieses Arbeitszeitmodell in der Praxis umsetzbar? Und welche Position vertritt die Gewerkschaft ver.di?

Es ist Dienstag, 4:15 Uhr.
Die erste Krankmeldung des Tages. Station 3 ist betroffen. Der Frühdienst wackelt. Die Rufliste wird rausgeholt, die ersten Nummern gewählt. Keine Zeit, kein Durchkommen, keine Zusage. Zwei Stunden später ist die Lücke irgendwie geschlossen. Aber um welchen Preis?

In der modernen Arbeitswelt haben sich die Ansprüche von Beschäftigten deutlich verändert. Lange Arbeitszeiten und starre Dienstpläne sind für viele nicht mehr akzeptabel. Stattdessen suchen Mitarbeitende nach Flexibilität, Wertschätzung und einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Besonders in der Gesundheitsbranche gewinnt das Thema Wunschdienste zunehmend an Bedeutung.

Der Frühdienst beginnt in zwei Stunden – und plötzlich muss eine Schicht besetzt werden. Der Anruf kommt wie so oft: „Ich bin krank, es geht nicht.“ Was dann folgt, ist in vielen sozialen Einrichtungen Alltag – aber alles andere als effizient: hastige Telefonketten, hektische Rückfragen im Flur, der verzweifelte Versuch, noch irgendwo eine Vertretung aufzutreiben. Und mittendrin: die dienstplanende Person, die erneut improvisieren muss.

Was hier passiert, ist nicht bloß Stress – es ist ein Systemproblem. Und es stellt sich die Frage: Warum arbeiten wir im Jahr 2025 noch immer mit Methoden von gestern?

In der Pflege zählt jede Minute. Wenn Mitarbeitende kurzfristig ausfallen, beginnt oft ein hektisches Zusammenspiel aus Telefonaten, spontanen Dienstplanänderungen und Kompromissen. Viele Führungskräfte kennen diesen Ausnahmezustand – er ist zum Dauerzustand geworden. Doch genau hier zeigt sich ein entscheidender Unterschied: Wird nur reagiert oder bereits verantwortungsvoll vorgesorgt?

Wie kann moderne Dienstplanung zur echten Entlastung im Pflegealltag beitragen – ohne dabei auf externe Notlösungen zurückgreifen zu müssen? Genau dieser Frage widmeten sich Martina Kringe, Pflegedirektorin des Immanuel Krankenhauses Berlin und Dr. Torsten Fiegler, Geschäftsführer von CrewLinQ in ihrem Vortrag auf der med.Logistica 2025 in Leipzig.

Montagmorgen, 4:13 Uhr. Das Handy klingelt. Eine Kollegin meldet sich krank. Und damit beginnt für viele Führungskräfte und Dienstplanende in der Einsatzplanung ein bekanntes Szenario: Listen durchgehen, Nummern abtelefonieren, auf Mailboxen sprechen, hoffen, dass jemand zurückruft – die gute alte Telefonkette. Was früher als pragmatische Lösung galt, ist heute ein echter Produktivitätskiller. Warum ist das so? Und noch viel wichtiger: Warum muss sich das dringend ändern?