Und wie effizient reagieren Sie, wenn morgen mehrere Mitarbeitende gleichzeitig ausfallen? 

Pflege braucht Ordnung – besonders dann, wenn Pläne nicht aufgehen.

Personalmangel in der Pflege ist kein neues Thema. Neu ist jedoch, wie dauerhaft er den Alltag prägt. Kurzfristige Ausfälle, spontane Umplanungen und dauerhaft hohe Belastung gehören für viele Teams längst zur Normalität. Was früher als Ausnahme galt, ist heute strukturelle Realität.

Die zentrale Frage ist daher nicht mehr, ob Ausfälle passieren – sondern wie Einrichtungen damit umgehen.

Wenn Tim Kotara über Digitalisierung spricht, dann tut er das mit spürbarer Begeisterung. Als Koordinator des internen Vivendi-Supports bei der Diakonie Himmelsthür e.V. begleitet er die digitale Weiterentwicklung des Trägers – immer mit dem Blick darauf, wie Technik Mitarbeitende im Alltag entlasten kann.

Psychiatrische Arbeit bedeutet, Verantwortung zu tragen – für Menschen in Krisen, aber auch für die, die täglich mit ihnen arbeiten. Für Ulrich Vallaster, Bereichsleiter für Akutpsychiatrie am Alexianer St. Joseph-Krankenhaus Berlin-Weißensee, gehört dazu, gute Arbeitsbedingungen zu schaffen und Strukturen zu fördern, die Sicherheit und Verlässlichkeit bieten – auch digital.

Die Dienstplangestaltung in der Pflege ist eine komplexe Aufgabe: kurzfristige Änderungen, verschiedene Interessen und zugleich die Verantwortung für eine verlässliche Versorgung. Um hier neue Wege zu gehen, setzt das Vitos Klinikum Rheingau seit rund einem Jahr auf die digitale Lösung CrewLinQ.

Wir haben mit Ljiljana Orlic, Pflegedirektorin des Klinikums, über ihre Beweggründe, ihre Führungsphilosophie und die bisherigen Erfahrungen gesprochen.

Pflegekräfte halten unser System am Laufen – und das unter Bedingungen, die oft alles andere als ideal sind. Fehlende Kolleg:innen werden „irgendwie“ kompensiert, Schichten „irgendwie“ besetzt, Belastungen „irgendwie“ ausgehalten.

Doch dieses „irgendwie“ hat einen Preis: Unzufriedenheit, Überlastung und am Ende eine hohe Fluktuation.

Ob Kita, Schule oder soziale Einrichtung – Ausfälle im Personalbereich sind Alltag. Krankheit, kurzfristige Abwesenheiten oder andere unvorhergesehene Ereignisse bringen schnell ganze Dienstpläne ins Wanken. Viele Einrichtungen reagieren erst dann, wenn es zu spät ist: „Wer springt heute noch ein?“ – eine WhatsApp-Nachricht jagt die nächste, das Telefon steht nicht still.

Doch es geht auch anders – effizienter, planbarer und stressfreier: mit proaktivem Ausfallmanagement

Die Pflege ist eine der anspruchsvollsten und zugleich wichtigsten Aufgaben in unserer Gesellschaft. Pflegende sind täglich mit körperlicher, emotionaler und mentaler Belastung konfrontiert: Schichtdienste, hoher Zeitdruck, Personalmangel und der Umgang mit schweren Schicksalen fordern nicht nur die körperliche, sondern auch die psychische Gesundheit stark heraus.

In der Pflegebranche wird oft über Mitarbeiterzufriedenheit gesprochen. Klassische Maßnahmen wie ein Obstkorb, Weihnachtsfeiern oder kleine Geschenke werden zwar gern eingesetzt, um Wertschätzung zu zeigen.

In kaum einer Branche ist der Ruf nach Entlastung so laut wie in der Pflege. Personalmangel, hohe Krankenstände und chronische Überlastung prägen vielerorts den Alltag. Während Pflegekräfte auf mehr Anerkennung, gerechte Bezahlung und planbare Arbeitszeiten drängen, kommt eine Idee zunehmend in Bewegung: die 4-Tage-Woche.

Doch ist dieses Arbeitszeitmodell in der Praxis umsetzbar? Und welche Position vertritt die Gewerkschaft ver.di?

Es ist Dienstag, 4:15 Uhr.
Die erste Krankmeldung des Tages. Station 3 ist betroffen. Der Frühdienst wackelt. Die Rufliste wird rausgeholt, die ersten Nummern gewählt. Keine Zeit, kein Durchkommen, keine Zusage. Zwei Stunden später ist die Lücke irgendwie geschlossen. Aber um welchen Preis?

In der modernen Arbeitswelt haben sich die Ansprüche von Beschäftigten deutlich verändert. Lange Arbeitszeiten und starre Dienstpläne sind für viele nicht mehr akzeptabel. Stattdessen suchen Mitarbeitende nach Flexibilität, Wertschätzung und einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Besonders in der Gesundheitsbranche gewinnt das Thema Wunschdienste zunehmend an Bedeutung.

In der Pflege zählt jede Minute. Wenn Mitarbeitende kurzfristig ausfallen, beginnt oft ein hektisches Zusammenspiel aus Telefonaten, spontanen Dienstplanänderungen und Kompromissen. Viele Führungskräfte kennen diesen Ausnahmezustand – er ist zum Dauerzustand geworden. Doch genau hier zeigt sich ein entscheidender Unterschied: Wird nur reagiert oder bereits verantwortungsvoll vorgesorgt?

Wie kann moderne Dienstplanung zur echten Entlastung im Pflegealltag beitragen – ohne dabei auf externe Notlösungen zurückgreifen zu müssen? Genau dieser Frage widmeten sich Martina Kringe, Pflegedirektorin des Immanuel Krankenhauses Berlin und Dr. Torsten Fiegler, Geschäftsführer von CrewLinQ in ihrem Vortrag auf der med.Logistica 2025 in Leipzig.

Montagmorgen, 4:13 Uhr. Das Handy klingelt. Eine Kollegin meldet sich krank. Und damit beginnt für viele Führungskräfte und Dienstplanende in der Einsatzplanung ein bekanntes Szenario: Listen durchgehen, Nummern abtelefonieren, auf Mailboxen sprechen, hoffen, dass jemand zurückruft – die gute alte Telefonkette. Was früher als pragmatische Lösung galt, ist heute ein echter Produktivitätskiller. Warum ist das so? Und noch viel wichtiger: Warum muss sich das dringend ändern?

Die Pflege von Kindern und Jugendlichen ist eine der anspruchsvollsten und zugleich berührendsten Aufgaben im Gesundheitswesen. Sie verlangt nicht nur höchste fachliche Kompetenz, sondern auch Empathie, Sensibilität und Organisationstalent – und all das unter Bedingungen, die nicht immer ideal sind.

Die Pflegebranche steht unter Dauerbelastung: Schichtdienste, Personalmangel und hohe Anforderungen bestimmen den Alltag vieler Pflegekräfte. In diesem Umfeld von Work-Life-Balance zu sprechen, wirkt oft wie eine Illusion.

Doch es gibt Wege, die Balance zwischen Arbeit und Privatleben auch in der Pflege zu verbessern – mit den richtigen Strategien und digitalen Lösungen.

Seit Tagen setzen sich Pflegekräfte und Mitarbeitende in vielen Pflegeeinrichtungen und Gesundheitseinrichtungen aktiv für bessere Arbeitsbedingungen und gerechtere Bezahlung ein: Die Gewerkschaft ver.di hat bundesweit zu Warnstreiks aufgerufen. Betroffen sind neben Pflegeeinrichtungen auch Rettungsstellen und weitere Gesundheitseinrichtungen – die Auswirkungen sind spürbar, doch die Botschaft ist klar: Es geht um Wertschätzung, faire Gehaltserhöhungen und dringend notwendige Entlastungen.

In der heutigen Arbeitswelt, in der sich Anforderungen und Arbeitsbedingungen ständig verändern, ist es wichtiger denn je, dass Unternehmen innovative Ansätze finden, um ihre Mitarbeiter zu motivieren und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.

Eine solche Methode ist die Job Rotation. Sie bietet eine Vielzahl von Vorteilen sowohl für die Mitarbeitenden als auch für das Unternehmen selbst.

Ohne eine grundlegende Veränderung droht das System, welches auf Stabilität und Versorgungssicherheit angewiesen ist, in eine Krise zu rutschen. Digitalisierung kann hier zum entscheidenden Hebel werden – wenn sie richtig eingesetzt wird.

Am 23. Januar 2025 starteten wir mit unserem ersten Lunch & Learn ins neue Jahr – und hatten mit Martin Ulrich, stellvertretender Pflegedirektor am Kreiskrankenhaus Grünstadt, einen besonderen Gast an unserer Seite.

Unter dem Titel „Das Krankenhaus als Marke: Welche Auswirkungen haben Social Media und Marketing im Krankenhaussektor?“ haben wir ein Thema beleuchtet, das für die Gesundheitsbranche immer wichtiger wird.

Das Gesundheitswesen sieht sich zunehmendem Druck ausgesetzt: steigende Kosten, begrenzte Ressourcen und ein anhaltender Fachkräftemangel fordern innovative Ansätze. Die Digitalisierung bietet hier großes Potenzial, nicht nur zur Kostensenkung, sondern auch zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und der Patientenversorgung.

Doch wie können digitale Lösungen konkret dazu beitragen, Verschwendung zu minimieren und Effizienz zu steigern?

Die Pflegebranche steht unter immensem Druck: Ein anhaltender Fachkräftemangel, steigende Arbeitsbelastung und die demografische Entwicklung sorgen dafür, dass das System zunehmend an seine Grenzen stößt.

Eine der Lösungen, die oft diskutiert wird, ist die Notwendigkeit, in die Pflege zu investieren – sowohl finanziell als auch strukturell. Doch wie lässt sich dieses Ziel realisieren? Eine mögliche Antwort liegt in einer fairen Besteuerung.

Am 05. Dezember 2024 fand unser Lunch & Learn Weihnachtsspecial mit zwei Expertinnen aus dem Immanuel Klinikum Bernau Herzzentrum Brandenburg statt: Fanni Mehner und Lucie Ruß. Beide brachten ihre umfangreiche Expertise und wertvollen Erfahrungen in der Pflege ein.

Die Pflegebranche steht vor zahlreichen Herausforderungen, die durch die demografische Entwicklung, den zunehmenden Fachkräftemangel und die steigenden Anforderungen an die Pflege intensiviert werden.

Die Pflegebranche steht vor einer enormen Herausforderung: Der Mangel an qualifizierten Pflegekräften wird immer deutlicher, während die Nachfrage nach Pflegeleistungen stetig steigt.

In diesem Kontext gewinnt das Thema Mitarbeiterbindung eine besondere Bedeutung.

Am 28. Oktober 2024 hatten wir die Freude, Andrea Schmidt-Rumposch, Pflegedirektorin und Vorstandsmitglied am Universitätsklinikum Essen, im Rahmen unserer Lunch & Learn-Reihe begrüßen zu dürfen.

Die Pflegebranche steht vor zahlreichen Herausforderungen, die sowohl die Arbeitsbedingungen der Pflegekräfte als auch die Qualität der Patientenversorgung betreffen.

Ein zentrales Problem ist die hohe Arbeitsbelastung und der Mangel an Flexibilität für Pflegekräfte. Hier setzen Wunschdienste und Flexpools als innovative Lösungen an, die durch das Förderprogramm "Soziale Innovationen" von CrewLinQ unterstützt werden.