Effizientes Ausfallmanagement in der Pflege: Mit dem 360 Grad Ausfallkonzept von CrewLinQ
Nie wieder Telefonlisten “abtelefonieren”:
Wir haben unser 360 Grad Ausfallkonzept und die dazu passende Software entwickelt, um Ausfallmanagement in der Pflege deutlich effizienter zu gestalten.
Damit Sie Engpässe in Zukunft so gut es geht vermeiden und die internen Ressourcen Ihrer Pflegeeinrichtung besser nutzen können - und das “Holen aus dem Frei” zu dem wird, was es sein sollte: eine absolute Notlösung.
Die Probleme bei der Dienstplanung in der Pflege
Jede Pflegedienstleitung kennt dieses Dilemma bei der Dienstplangestaltung: Kaum ist der Dienstplan fertig, kommt die erste Krankmeldung.
Bei kurzfristigen Dienstausfällen sind das “Holen aus dem Frei” und das Anfragen von teuren Leasingkräften dann oft immer noch die einzigen Möglichkeiten, um schnell eine Vertretung zu organisieren und die Patientenversorgung zu sichern.
Die Lösung: Digitales Ausfallmanagement in der Pflege
Das ist für Mitarbeiter:innen psychisch und physisch belastend, finanziell belastend für die Einrichtung und auch für Dienstplaner:innen ist es äußerst anstrengend und bedeutet mentalen Stress, stundenlang die Telefonliste “abzutelefonieren”, um Kolleg:innen außerhalb der Arbeitszeit zu kontaktieren.
Überstunden und Erschöpfung auf Seiten der Pflegekräfte führen dann dazu, dass sich die Ausfallquote noch zusätzlich erhöht und die Unterbesetzung zum Dauerthema wird.
Wir sind überzeugt: Ausfallmanagement in der Pflege muss einfacher und schneller werden - zum Wohle aller, die pflegen und gepflegt werden. Dabei unterstützen wir Sie mit einem klaren Ausfallkonzept und unserer intuitiven Software.
So funktioniert das
360 Grad Ausfallkonzept von CrewLinQ
Unser 360 Grad Ausfallkonzept besteht aus fünf aufeinander aufbauenden Schritten, die bei Ausfällen nacheinander in unserer Ausfallmanagement Pflege-App durchlaufen werden, um einen ausgefallenen Dienst erfolgreich und reibungslos zu kompensieren.
360° Grad
Ausfallkonzept
1 Springer
Anfrage beim Springer Pool, um kurzfristig auf Ausfälle zu reagieren und Stammpersonal zu entlasten.
2 Joker
Jokerdienste können von Mitarbeiter:innen initiativ angeboten werden, wenn sie verfügbar sind.
3 Intern
Interne Anfrage, wenn im Springer-Pool keine Verfügbarkeit vorhanden, um Leasingbedarfe zu reduzieren.
4 Häuserübergreifend
Anfrage bei Verbundshäusern, um Mitarbeiterpool zu erweitern, wenn haus-intern keine Verfügbarkeiten vorhanden sind.
5 Extern
Anfrage von Leasingpersonal, um Bettenschließungen zu vermeiden und die Versorgung der Patient:innen zu sichern.
“Holen aus dem Frei” = Notlösung
(statt erste Maßnahme)
Besonders wichtig ist uns: Die Kontaktaufnahme zu Mitarbeiter:innen, die gerade im Frei sind, soll erst im Notfall stattfinden, wenn weder im Springer-Pool noch bei bereits hinterlegten Jokerdiensten ein Ersatz gefunden wurde.
Wenn dann intern ebenfalls niemand kurzfristig zur Verfügung steht, um einzuspringen, kann die Anfrage nochmal häuserübergreifend erweitert werden.
Die Anfrage von externen Fachkräften über Leasingfirmen ist dann erst im letzten Schritt vorgesehen. So werden bei der Planung alle Personalressourcen im Blick behalten und bedarfsgerecht verteilt.
Intuitiv und alltagstauglich
Wir stellen bei der Entwicklung unserer Ausfallmanagement-App immer die User ins Zentrum unserer Überlegungen:
Schnelle Ladezeiten, intuitives Design und optimierte Nutzeroberflächen für Desktop und Mobilgeräte sorgen dafür, dass sich CrewLinQ in den Arbeitsalltag integriert.
Unsere Software-Lösungen für das 360 Grad Ausfallkonzept
Für jeden Schritt unseres 360 Grad Ausfallkonzepts gibt es ein Modul oder Add-On, das die jeweilige Funktion erfüllt und mit den anderen Anwendungen interagiert.
Alle Anwendungen können entweder nach dem Prinzip des 360 Grad Ausfallkonzepts aufeinander aufgebaut werden oder den individuellen Anforderungen Ihrer Pflegeeinrichtung entsprechend angepasst werden.
1 MODUL Poolmanagement
Personalengpässen effektiv vorbeugen: Unser MODUL Poolmanagement digitalisiert und vereinfacht die Koordination Ihres Springer Pools und ermöglicht Ihnen jederzeit schnelle und stressfreie Dienstausfallkompensation.
2 ADD-ON Joker
Ausfälle mit initiativem Einspringen verhindern: Mit unserem ADD-ON Joker können Sie auf Verfügbarkeiten zurückgreifen, die Mitarbeiter:innen zuvor hinterlegt haben.
3 MODUL Ausfallmanagement
Ausgefallene Dienste intern neu vergeben: Mit unserem MODUL Ausfallmanagement können Sie bei einem spontanen Dienstausfall schnell und digital Ersatz aus dem Team organisieren, ohne dafür eine Telefonliste abzutelefonieren.
4 ADD-ON Connect
Personalpool häuserübergreifend erweitern: Verbinden Sie mehrere Häuser miteinander, um bei Dienstausfällen auf verfügbare Mitarbeiter:innen aus Verbundhäusern zurückzugreifen.
5 MODUL Leasing
Externe Fachkräfte digital anfragen: Mit unserem MODUL Leasing können Sie sich mit Leasingfirmen in Ihrer Umgebung vernetzen, externe Pflegekräfte anfragen und verbindlich buchen.
Das MODUL Leasing interagiert mit unserer Software für Personaldienstleister
Das MODUL Leasing ist für Sie als Pflegeeinrichtung grundsätzlich kostenfrei. Wenn einer Ihrer Leasing-Partner bereits mit CrewLinQ arbeitet, können Sie sich sofort verbinden.
Wenn Sie von sich aus den Anstoß geben möchten, zukünftig mit CrewLinQ zu arbeiten, kümmern wir uns um die Akquise und das Onboarding Ihrer Leasingfirmen.
Poolmanagement und Ausfallmanagement greifen ineinander
Aus dem MODUL Ausfallmanagement heraus wird automatisch ermittelt, ob im MODUL Poolmanagement bereits eine Verfügbarkeit hinterlegt ist, die zur ausgefallenen Schicht passt.
Diese Schicht kann dann direkt an die/den entsprechenden Springer:in vergeben werden und der/diejenige erhält in Echtzeit die Benachrichtigung.
Diese Vorteile hat Ausfallmanagement mit CrewLinQ für die Pflege
Mit CrewLinQ wirken Sie ganzheitlich und positiv auf die bestehende Probleme und Dynamiken beim Ausfallmanagement in ihrer Pflegeeinrichtung ein.
Ihre Pflegeeinrichtung profitiert von…
+ Motivation unter den Mitarbeiter:innen
+ Verbessertem Betriebsklima
+ Weniger Fluktuation
+ Höherer Attraktivität als Arbeitgeber
+ Geringerem Verwaltungsaufwand
+ Reduzierten Leasingkosten
Ihr Mitarbeiter:innen und Dienstplaner:innen profitieren von…
+ Ungestörter Freizeit
+ Gesunder Work-Life Balance
+ Besseren Arbeitsbedingungen
+ Flexibilität und Selbstbestimmung
+ Weniger organisatorischem Stress
+ Weniger mentalem Druck
+ Verbesserter Dynamik im Team
Diese Erfahrungen machen
unsere Kund:innen mit CrewLinQ
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„Ich habe die unbesetzte Schicht ins Handy eingetickert und es in die Hose eingesteckt. Keine Minute später sagt die Smartwatch, es hat sich jemand gemeldet für den Dienst.“
Martin Baumann
Pflegerische Bereichsleitung, Immanuel Krankenhaus Berlin -
![Martina Kringe von IAB über das Ausfallmanagement von CrewLinQ]()
"Nach dem Motto: 'Man kann unter Fortschritt auch das Weggehen verstehen', sind wir von unserem System weggegangen und fanden mit CrewlinQ ein zeitgemäßes Ausfalltool, das unsere Anforderungen erfüllt, sehr benutzerfreundlich ist und uns die Anrufe erspart.”
Martina Kringe
Pflegedirektion
Immanuel Krankenhaus Berlin -
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"Ich habe vorher fast 80 % meiner Arbeitszeit mit der Nachbesetzung von Schichten gebraucht. Jetzt habe ich ein breitgefächertes System und habe den Vorteil, dass deutlich mehr Leute den Aufruf bekommen. “
Sandra Fleischer
Stellvertretende Pflegedirektorin
und Pflegerische Bereichsleiterin
St. Josefs-Krankenhaus Potsdam
Alexianer Gruppe -
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"Wir haben eine deutliche Arbeitserleichterung erfahren. Die Kollegen sind ganz begeistert. Wenn sie Dienstanfragen über die App bekommen, können sie entspannt entscheiden, ob sie annehmen möchten oder nicht. Sie fühlen sich überhaupt nicht mehr unter Druck gesetzt.”
Marco Alt
Pflegerische Bereichsleitung,
Immanuel Krankenhaus Berlin -
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"Der größte Vorteil ist, dass ich selber entscheiden kann, wann ich einspringen möchte und dass ich auch eine bestimmte Bedenkzeit habe, wann und ob ich einspringen möchte.”
Christian Heinrich
Pflegefachkraft
St. Josefs-Krankenhaus Potsdam
Alexianer Gruppe -
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"Fakt ist, dass diese App eine sehr gute Idee ist und die Umsetzung außerordentlich gelungen.”
Claudia Kirnich-Müller
Pflegedirektorin
St. Josefs-Krankenhaus Potsdam
Alexianer-Grupp”
